1. Comment faire une réclamation ?

En cas de défaut de fabrication ou de panne pendant la période de garantie :

• Envoyez un e-mail à : ukraineboat@gmail.com.
• Joignez une description du problème, des photos ou une courte vidéo ainsi que la preuve d'achat.
• Contactez-nous par téléphone au +48 792 880 391 pour organiser l'envoi.

2. Adresse de retour pour les réclamations

Veuillez emballer soigneusement l'article et l'expédier à notre siège social :

REFIMEX sp. z o.o.

ul. Ligonia 11G, 42-286 Koszęcin, Polska

Veuillez inclure une description écrite du défaut et vos coordonnées dans le colis.

3. Délai de traitement

Les réclamations sont traitées dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit. Nous vous informerons de la décision par e-mail ou par téléphone.

4. Conditions de garantie

La durée de la garantie dépend du produit concerné. La garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, une négligence ou des modifications non autorisées.