1. Derecho de desistimiento (14 días para devoluciones)

El comprador tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales a partir del día en que usted o un tercero adquieran la posesión material de los bienes. Para ejercer este derecho, debe notificarnos su decisión mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, por correo electrónico).

2. Estado del producto devuelto

El producto debe cumplir con los siguientes requisitos:

• Estar completo, sin usar, sin marcas de montaje de motor ni uso en agua.
• Conservar su embalaje original intacto, etiquetas y documentación.
• Adjuntar el comprobante de compra y el formulario de devolución cumplimentado.

3. Dirección de devolución

Envíe el producto debidamente protegido a la dirección de nuestras oficinas:

REFIMEX sp. z o.o.

ul. Ligonia 11G, 42-286 Koszęcin, Polska

Los costes directos de devolución correrán a cargo del cliente.

4. Reembolso

Reembolsaremos todos los pagos recibidos (incluidos los gastos de entrega estándar) en un plazo no mayor a 14 días a partir de la fecha en que se nos informe de su decisión de desistimiento. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que haya presentado una prueba de su devolución.

5. Cambios de productos

Si desea cambiar un artículo por otro modelo o talla, el procedimiento más rápido es devolver el producto para un reembolso y realizar un nuevo pedido. Nuestro equipo de soporte (tel: +48 792 880 391) le atenderá con mucho gusto.