1. Droit de rétractation (14 jours pour retourner)

Vous avez le droit de vous rétracter du contrat de vente sans donner de motif dans un délai de 14 jours à compter du jour où vous-même (ou un tiers désigné) prenez physicallement possession des biens. Pour exercer votre droit, veuillez nous notifier votre décision par une déclaration claire (par ex. e-mail).

2. État du produit retourné

Le produit retourné doit impérativement respecter les critères suivants :

• Être complet, non utilisé, sans traces de montage de moteur ou d'utilisation en milieu aquatique.
• Être dans son emballage d'origine intact, avec toutes les étiquettes et notices.
• Être accompagné de la preuve d'achat et du formulaire de retour dûment rempli.

3. Adresse de retour

Veuillez emballer soigneusement l'article et l'expédier à notre siège social :

REFIMEX sp. z o.o.

ul. Ligonia 11G, 42-286 Koszęcin, Polska

Les frais de retour incombent à l'acheteur.

4. Remboursement

Nous remboursons tous les paiements reçus (y compris les frais de livraison standard) au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception des biens ou jusqu'à fourniture d'une preuve d'expédition.

5. Échange de produits

Si vous souhaitez échanger un article contre un autre modèle, le plus rapide est de procéder au retour pour remboursement et d'effectuer une nouvelle commande. Pour toute question, notre service client (tél. : +48 792 880 391) vous guidera avec plaisir.