1. Prawo odstąpienia od umowy (14 dni na zwrot)

Kupujący będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym wszedł w posiadanie rzeczy (lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik weszła w posiadanie towaru). Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. wysyłając wiadomość e-mail).

2. Stan zwracanego towaru

Zwracany produkt musi spełniać następujące warunki:

• Musi być kompletny, w stanie niezmienionym (nie nosić śladów użytkowania, montażu silnika czy wodowania).
• Powinien posiadać oryginalne, nieuszkodzone opakowanie oraz komplet metek i dokumentacji.
• Do przesyłki należy dołączyć dowód zakupu (paragon lub fakturę) oraz wypełniony formularz zwrotu.

3. Gdzie odesłać zwracany towar?

Prosimy o bezpieczne zapakowanie i odesłanie towaru na adres naszej siedziby:

REFIMEX sp. z o.o.

ul. Ligonia 11G, 42-286 Koszęcin, Polska

Koszty odesłania towaru w przypadku odstąpienia od umowy ponosi kupujący.

4. Zwrot należności

Zwrot wpłaconych środków (w tym kosztów dostawy standardowej) następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez nas oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Możemy jednak wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia dowodu jej odesłania.

5. Wymiana towaru na inny model

Jeżeli chcą Państwo wymienić zakupiony ponton lub akcesorium na inny model (np. inny rozmiar lub wersję wyposażenia), najszybszym sposobem jest dokonanie zwrotu niezgadnego produktu i złożenie nowego zamówienia w sklepie. W razie pytań nasz zespół wsparcia (tel: +48 792 880 391) chętnie pomoże zorganizować wymianę.