1. ¿Cómo tramitar una reclamación?

Si detecta un defecto de fábrica durante el periodo de garantía:

• Envíenos un correo electrónico a: ukraineboat@gmail.com.
• Adjunte una descripción del problema, fotos o un vídeo corto y el comprobante de compra.
• Contáctenos por teléfono al +48 792 880 391 para coordinar el proceso.

2. Dirección para devoluciones por garantía

Envíe el producto debidamente embalado a la dirección de nuestra empresa:

REFIMEX sp. z o.o.

ul. Ligonia 11G, 42-286 Koszęcin, Polska

Incluya una descripción escrita del defecto y sus datos de contacto dentro del paquete.

3. Plazo de resolución

Las reclamaciones se resuelven en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto. Le notificaremos la resolución por correo electrónico o teléfono.

4. Condiciones de la garantía

El periodo de garantía está especificado en la tarjeta de garantía del producto. La garantía no cubre daños derivados de mal uso, negligencia o alteraciones no autorizadas.